Bạn đã nghe nhiều về áp dụng các tiêu chí KRA, xây dựng KRA-KPI, đánh giá hiệu quả sử dụng nhân sự. Vậy KRA là gì? Khác với KPI ở đâu? Cùng tìm hiểu vấn đề này ở bài viết dưới đây
1. KRA là gì?
Key Result Area (viết tắt là KRA) được hiểu là khu vực kết quả chủ yếu. Có nghĩa là, những công việc chính cần phải hoàn thành ở vị trí đó. Ví dụ, nhiệm vụ của 1 nhân viên kinh doanh là tìm hiểu khách hàng bằng cách xây dựng lòng tin – đây chính là KRA của họ.
KRA phải cụ thể, rõ ràng và có thể đo lường được, nằm trong tầm kiểm soát của bản thân. Đây là một hoạt động kinh doanh cần thiết. Theo sát KRA sẽ mang lại kết quả cuối cùng được yêu cầu mà bạn không phải bận rộn bởi những công việc khác. Mỗi một vai trò trong công ty thường có số KRA nhất định.
Xem thêm:
Luật đặc khu là gì? Các vấn đề xoay quanh đặc khu kinh tế
Tel là gì? Tìm hiểu những thông tin về Officetel
KRA là gì?
2. KRA đem lại giá trị như thế nào?
Giá trị của KRA đối với các cá nhân như sau:
– Xác định rõ vị trí, vai trò
– Hướng đến kế hoạch chiến lược, kinh doanh của tổ chức rõ ràng
– Tập trung chủ yếu vào mục đích là hành động hay kết quả.
– Truyền đạt đến những người khác mục tiêu nhiệm vụ cá nhân
– Đưa ra mục tiêu
– Thời gian và công việc được quản lý hiệu quả
– Nêu ra các quyết định gia tăng giá trị
Do được lựa chọn dựa trên các tiêu chí giúp phát triển nên nhờ KRA mà các tổ chức biết được có đang đi đúng hướng không.
Giá trị KRA đem lại
3. Sự khác nhau cơ bản giữa KRA và KPI
KPI là gì?
Indicators of performance được viết tắt là KPI, là chỉ số để đánh giá, đo lường hiệu quả công việc của cá nhân hay tổ chức.
Sự khác biệt giữa KRAs và KPI
– Trong khi KPI là một thước đo, là số liệu dùng để đánh giá thành tích, hiệu quả của một mục tiêu. Thì KRA giống như một yếu tố chiến lược, đưa ra hiệu suất vượt trội so với đối thủ.
– KRA mang tính phác thảo, đề ra phạm vi công việc, mục tiêu hoặc sản phẩm. KPI lại đánh giá mức độ thành công của mục tiêu.
– Có thể hiểu KRA thiết kế mục tiêu, và đo lường sự thành công bằng KPI.
Doanh nghiệp cần phải đề ra và điều hành KPI, KRA một cách hợp lý, hiệu quả. Điều này cần phải có kiến thức chuyên sâu mới làm được.
Sự khác biệt giữa KRA và KPI
4. Xác định các mục tiêu trọng yếu của KPI bằng KRA – Xây dựng KRA – KPI
Ta có thể dễ dàng quản lý khối lượng công việc với KPI, và có thể quản trị chất lượng của công việc đó khi áp dụng KRA.
– KRA chiếm giữ 80% vai trò công việc của các cá nhân, bộ phận phòng ban. KRA gần như không thể thiếu ở bất kì vị trí nào, có thể nói là rất quan trọng, KPI cũng vậy. KRA hỗ trợ để đưa ra một mức KPI hợp lý cho cá nhân tổ chức.
– Thông thường mỗi một vị trí sẽ có 3 – 5 KRA, nhân viên sẽ quá tải và không thể làm việc hiệu quả nếu quá nhiều KRA
– Dựa trên KRA và 3 khái niệm để thiết kế KPI: Mục tiêu – Chỉ tiêu và Mục đích cuối cùng
Những doanh nghiệp nhỏ và ngành nghề mới, có nhiều biến động rất phù hợp sử dụng KRA-KPI. Tiêu chí này giúp đánh giá hiệu quả từng nhân viên một.
Xác định các mục tiêu trọng yếu của KPI bằng KRA
Trong thời buổi hội nhập như hiện nay, việc các doanh nghiệp áp dụng các tiêu chí KRA và KPI sẽ mang lại hiệu suất công việc cao. Giúp đánh giá hiệu quả nhân sự một cách sát sao mà những hệ thống khác không thể làm chi tiết bằng.
Hy vọng qua bài viết KRA là gì có thể giúp bạn giải đáp thắc mắc và ứng dụng vào cuộc sống, công việc của mình.
Trả lời